اطلاعات کاربری

با ثبت‌نام در وب‌سایت فلودیا، کاربران مشخصات خود از قبیل نام، شماره تماس و سایر اطلاعات ضروری را در اختیار فلودیا قرار می‌دهند. برای نهایی‌سازی سفارش‌ها، ثبت آدرس دقیق محل تحویل الزامی است. پس از ثبت‌نام، کاربر به عنوان «کاربر فلودیا» شناخته می‌شود و اطلاعاتی نظیر سوابق سفارش‌ها، تراکنش‌ها و پرداخت‌ها در حساب کاربری وی ذخیره خواهد شد.

اطلاعات تماس ثبت‌شده توسط کاربر (ایمیل و شماره تلفن) به عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید کاربر تلقی شده و کلیه مکاتبات و اطلاع‌رسانی‌های فلودیا از طریق آن‌ها انجام می‌شود. در صورت ناقص یا نادرست بودن اطلاعات، فلودیا می‌تواند جهت اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید.

تحویل سفارش

کاربران می‌توانند اطلاعات فرد دیگری را به عنوان گیرنده سفارش ثبت کنند. فلودیا صرفاً به منظور ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

کوکی‌ها و IP

فلودیا همانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از کوکی (Cookie) و ثبت IP کاربران استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌هایی هستند که توسط مرورگر کاربر ذخیره می‌شوند و به بهبود تجربه کاربری، شخصی‌سازی خدمات و تحلیل رفتار کاربران کمک می‌کنند. کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال نمایند.

فلودیا با بهره‌گیری از زیرساخت‌های فنی، پروتکل‌های امنیتی و روش‌های استاندارد مدیریت داده، تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به کار می‌گیرد.

اطلاع‌رسانی

فلودیا ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، پیشنهادها و خدمات جدید، از طریق ایمیل یا پیامک با کاربران ارتباط برقرار کند. کاربران در صورت عدم تمایل به دریافت این پیام‌ها، می‌توانند از طریق لینک لغو اشتراک موجود در پیام‌ها، دریافت اطلاع‌رسانی‌ها را متوقف نمایند.

ویرایش اطلاعات

کاربران در هر زمان می‌توانند با مراجعه به بخش پروفایل، اطلاعات شخصی خود را مشاهده، ویرایش یا به‌روزرسانی کنند.

دسترسی به اطلاعات

دسترسی کارکنان فلودیا به اطلاعات کاربران محدود و کنترل‌شده است و هر یک از کارکنان تنها در حد وظایف شغلی خود به اطلاعات مورد نیاز دسترسی خواهند داشت.

نظرات کاربران

فلودیا ممکن است نظرات ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین وب‌سایت و به منظور بهبود نمایش یا رعایت ملاحظات فنی و محتوایی، ویرایش نماید. با ثبت نظر و استفاده از خدمات وب‌سایت، کاربران حق استفاده و انتشار این محتوا را در چارچوب قوانین به فلودیا اعطا می‌کنند.

مسئولیت‌ها و الزامات قانونی

مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از درج نادرست یا ناقص اطلاعات توسط کاربر، بر عهده خود کاربر است. فلودیا اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و آن را به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد کرد، مگر در مواردی که به موجب حکم مقام قضایی یا قوانین جاری کشور، ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح باشد.

در چنین مواردی، هیچ‌گونه مسئولیت قانونی از بابت جبران خسارت متوجه فلودیا نخواهد بود.

تعهد فلودیا

فلودیا تمام توان خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و حریم خصوصی کاربران به کار می‌گیرد و همواره در تلاش است تجربه‌ای امن، ساده و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی را برای کاربران فراهم آورد.